近日来，为切实解决物业服务领域突出矛盾问题，畅通居民反映诉求渠道，通皓物业深入开展“物业服务面对面、您有困难我来办”综合服务进小区活动，零距离了解群众的诉求与呼声，面对面倾听群众的意见和建议，更快捷地解决群众“急难愁盼”问题，切实提高居民幸福感、满意度。

通皓物业因时而动，紧盯业主的需求。对居民反应的问题逐项登记造册，现场解答群众疑问30余条。对群众反映的无法立即解决的诉求进行持续追踪，拟解决两个群众反应强烈的僵尸车辆以及地坪维修问题。确保群众反映的问题事事有回应，件件有着落。

通过现场办公，开门纳谏，变“被动”应诉为“主动”治理，将辖区物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，打通物业公司与业主的沟通渠道。下一步，通皓物业将持续开展社区议事和普法宣讲活动，让居民反映问题有渠道，诉求服务有回应。

（通皓物业 葛倩 ）